Forma l'addetto all'assistenza clienti: accoglienza, gestione di richieste e reclami, comunicazione efficace al banco, al telefono e sui canali digitali.
Cosa imparerai
Accoglienza e gestione del cliente
Gestione di richieste, pratiche e reclami
Comunicazione telefonica e digitale
Tecniche di vendita assistita
Customer care post-vendita
Sbocchi professionali
Punti vendita e front office
Call center e customer service
Servizi commerciali
Scheda corso
Area Arti e Mestieri
Durata e calendario Comunicati a ogni edizione — contatta la segreteria
Riconoscimento Percorso erogato da istituto accreditato Regione Campania
Sede Via Roma 172/173 · 80058 Torre Annunziata (NA)
